HTML

MarketingLabor

A marketing (és annak következménye) körülvesz minket, akár tetszik akár nem. Megpróbáljuk megfogalmazni, hogy miért készül annyi színvonaltalan reklám, hirdetés, szórólap, honlap, és talán hozzásegítünk valakiket ahhoz, hogy a színvonal emelkedjen. Nem az ügyfél a hibás, de nem is az ügynökség a hibás. Hát akkor ki? Erre keressük a választ

Friss topikok

Linkblog

Üzleti adatok nélkül nehéz a válságból kijönni!

2010.07.30. 14:32 MarketingLaboros

Sokak számára ez közhely, de a tapasztalat azt mutatja, hogy elméletben sokan és sokat bólogatnak erre, azután csinálnak mindent tovább, ahogy eddig.

Pedig hát, kérem szépen egy ideje már itt a válság, itt van újra. A válságot általában akkor tapasztalják meg a cégek, amikor elkezd szépen lassan, vagy hirtelen csökkenni a bevétel.

Ekkor egyre kevésbé lehet ugyanúgy működni, mint előtte, de azért jó magyar dzsentrileszármazottak módjára egy ideig minden marad a régiben. Aztán pedig jön a sírás, a rívás, meg a fogaknak csikorgatása. Aztán a kirúgások, aztán a hitelkeretbővítés, aztán a kocsik eladása, aztán ki tudja még mi?

Pedig, ha lennének adatok, akkor mi látszódna? A honlapstatisztikán látszódna, hogy csökken a látogatottság, a bejövő rendelések száma, ha mérve lenne, akkor azokon már látszódna a visszaesés, ha a konkurencia működése mérve lenne, akkor látnánk, hogy ők mit csinálnak.

És ezek sokkal de sokkal előbb látszanának, mint a mikor a negyedéves jelentésben kevesebb az árbevétel.

Ez most csak egy indok volt a sok közül, hogy miért kellene mérni az üzleti teljesítményeket, a cég nagyságától függetlenül.

Mert a válságból való kilábalás első lépése az, hogy legyünk tisztában az adatokkal, a számokkal, a cég különböző mutatóival, hogy aztán olyan megalapozott stratégiát építhessünk, amelyik segít kilábalni.

Enélkül a cég egy olyan repülőhöz hasonlóan halad, amelyiken a műszerek már rég nem működnek... Nem tudjuk, hogy hova megyünk, nem tudjuk, hogy mikor szállunk le, és nem tudjuk, hogy túléljük-e egyáltalán a leszállást....

 

Szólj hozzá!

Címkék: marketing kutatás kommunikáció stratégia válság adatok marketinglabor

Miért nem kellenek az üzleti adatok?

2010.07.29. 14:48 MarketingLaboros

Tegnap jelent meg egy cikk a bitporton www.bitport.hu/vezinfo/magyarorszag-mas-uezlet-es-it-kapcsolata-itthon-es-kuelfoeldoen, melyben azt bizonyítják, hogy:

"Érdekes, hogy a nyugati piacon milyen előkelő helyen szerepel az az igény, hogy az üzletről információkkal, adatokkal, riportokkal rendelkezzünk. És hogy ez nálunk mennyire nem fontos. Ennek tapasztalatunk alapján két oka van. Egyrészt nálunk nem minden cég vezetése "zavarja meg tisztánlátását" azzal, hogy döntéseit adatokra építi. Nincs erre igény (?). Másrészt arra, hogy ezek az adatok nem is állnak elő: nincs mérve az értékesítés, a gyártás, az ügyfélszolgálat, a marketing, a HR és egyáltalán semmi. Így nincs mit elemezni sem."

Nos, azt gondolom, hogy ez - sajnos - fedi a nagy magyar valóságot.

Kb. 15 éve gondolkozom rajta, hogy vajon mi az oka annak, hogy a magyar cégvezetők, cégtulajdonosok nem igénylik az adatokat. Most nem a multiknál, vagy a magyar multiknál dologzókról beszélek hanem a magyar vállalatok vezetőiről.

Az, hogy az adatokra nincs igény, több okra vezethető vissza, az egyik ilyen szerintem az, hogy a rendszerváltáskor vállalkozóvá és cégvezetővé privatizálódott réteg, hogy finoman fogalmazzak, híján volt az alapvető gazdasági, közgazdasági, marketing és menedzsment, vállalatszervezési, ellenőrzési, stb... ismereteknek.

A cikket olvasva az elmúlt 20 év zűrzavaros időszakában ez a réteg a pénz számolása és a hatalom élvezete mellett NEM pótolta eme hiányosságát. Sajnos.

Azt hiszem, ki lehet mondani: a magyar gazdaságban nincs kultúrája az adatelemzésnek, adatgyűjtésnek. Ez pedig baj, nagyon nagy baj. Tapasztalataim szerint ugyanis, a válsághelyzetekből való kilábalás első lépése éppen a valós helyzet adatokra épített megismerése. Ha ez nincs, marad az ötletelés, érzelmi vezetés, érzelmi döntések meghozása.

Itt az idő elkezdeni kialakítani itthon is az adatokra épített üzleti kultúrát.

Szólj hozzá!

Címkék: marketing kutatás kultúra válság üzleti adatok piackutatás

Miért van olyan kevés kreatív hirdetés? Hááát a Megrendelő miatt.:)

2008.09.03. 10:23 MarketingLaboros

Több okból is:).

Persze gyakran a grafikus, kreatív, szövegíró a hunyó. Ezeket egy másik postban elemezzük ki, maradjunk most a megrendelői oldal "erősségeinél":). Nézzünk tehát néhány olyan mondatot, amelyek a Megrendelők szájából hangoznak el, sajnos gyakrabban, mint kellene:

" A logónknak sokkal kiemeltebb helyen kell szerepelnie."

" Jó ez az anyag, csak kicsit elvont, lehetne direktebb, mondjuk egy olyan felirattal, hogy AKCIÓ!"

" Nézzük meg, ezt kisebb képpel, és nyomtatott nagy betűkkel."

" Jó ez az anyag, de legyen még benne a cég neve, címe, telefonja, faxszáma, emailcíme, telephelye, nyitvatartása, webcíme, és a legfontosabb 5 szolgáltatása is."

" Legyen ezzel a tartalommal fele ekkora, mert nagyon drága a felület."

" A tulajdonos ragaszkodik az előző dizájnhoz."

" A tulajdonos új designt akar, mert ez a hirdetés már kétszer megjelent, unják már az emberek."

" Itt van ez a névjegykártya, ez lenne az alapdesign, a többi már gyerekjáték, mert csak azt kell továbbvinni."

" Bocs, az az előző arculat névjegykártyája volt, itt az új erre kellene elkészíteni a grafikát."

" A tulajdonos fia is ért a grafikához, és azt modnta, hogy ez így nagyon nem jó, itt a telefonszáma, dolgozzatok össze."

" Maradjunk a jól bevált sablonoknál."

És így tovább.

A lényeg, hogy ha saját ötlet, kreativitás van az anyagokban, akkor sok megrendelőben beindul valami félsz, aminek leginkább az a vége, hogy elkészül valamilyen öszvéranyag, mely se nem új, se  nem régi, általában egy keverék, melyekkel tele vannak aztán az újságok, meg a postaládák.

 

Szólj hozzá!

Címkék: marketing hirdetés design reklám grafika megrendelő

Csak most, csak Önnek!

2008.09.02. 18:01 MarketingLaboros

Gondolom mindenki találkozott már olyan üzletkötővel, aki rendkívül lelkesen kezdte a meetinget, majd a megbeszélés vége fele már korántsem volt olyan rózsás a hangulat.

Egy ilyen alkalommal hallgattam az illetőt, aki a megbeszélés vége fele feltette a kérdést: mi a véleményem a termékéről? Valamilyen "fantasztikus" hirdetési lehetőséget ajánlott.

Mondtam, hogy még nem tudom...

Erre megkérdezte, hogy van-e a cégünknél álláslehetőség.

:)

Szólj hozzá!

Címkék: bizalom ajánlat meggyőzés üzletkötő

Mindenki volt kedző valamikor

2008.09.01. 14:11 MarketingLaboros

Amikor még kezdő marketinges voltam, mindent elvállaltam. Ha névjegykártyát kellett készíteni azt is megcsináltam, ha egy közvéleménykutatásra volt igény, ide vele.

Történt egyszer, hogy csöngött a telefonom és a vonal túlsó végén (kakaskukorékolás, disznóröfögés aláfestésével) egy szatymazi vállalkozó kereste a Marketing Irodát. Végre - gondoltam magamban - egy új ügyfél!

- Parancsoljon! - szóltam bele, majd meghallgattam az igényt.

- Maguk ugye piackutatással foglalkoznak?

- Természetesen, kvantitatív, kvalitatív, helyi, országos, attól függően, hogy mire kíváncsi!

- Hát engem savanyúkáposzta érdekelne.

- Arról is készíthetünk felmérést (bár ebben kételkedtem). Miről is lenne szó pontosabban?

- Hát van itt az udvaron másfél vagon savanyúkáposzta, annak kellene piacot kutatni.

- ......?

Letettem.

Szólj hozzá!

Címkék: marketing piackutatás ügyfél kvalitatív kezdő kvantitatív

süti beállítások módosítása